2018-08-06 17:16:50分類(lèi):行業(yè)資訊5401
如今,中國的經(jīng)濟快速發(fā)展,酒店行業(yè)的發(fā)展也跟著(zhù)飛快發(fā)展起來(lái)。目前,酒店行業(yè)發(fā)展非?;馃?。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的普及,酒店App開(kāi)發(fā)成為企業(yè)中的流行趨勢。酒店這個(gè)行業(yè)一直都是中國最大的服務(wù)行業(yè)之一,酒店App開(kāi)發(fā)為廣大用戶(hù)提供了很多便捷,它不僅能提供線(xiàn)上的服務(wù),還提供了許多線(xiàn)下服務(wù),酒店App開(kāi)發(fā)有效解決了用戶(hù)的需求。
酒店App應用軟件在很多人看來(lái)還只是一個(gè)預訂的應用軟件,主要只是為了提高酒店的入住率。事實(shí)上,酒店打造專(zhuān)屬App軟件應該是主要服務(wù)于已進(jìn)住的新老客戶(hù),為他們提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的今天,酒店應當順應時(shí)代發(fā)展的潮流,注重酒店的長(cháng)久發(fā)展,定制開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬的酒店App軟件,從用戶(hù)體驗入手,把握變革的新機遇,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得更大的利益。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為酒店與客戶(hù)聯(lián)系的強有力陣地。
酒店App應用軟件開(kāi)發(fā)的好處:
能夠為商家節省了大量的尋找客戶(hù)成本,并且移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)更具精確性,定位好目標客戶(hù)群、找出潛在用戶(hù),深入去了解他們。由于傳統PC網(wǎng)站對用戶(hù)黏性的培養非常差,移動(dòng)App終端的開(kāi)發(fā)可以為傳統酒店行業(yè)解決這個(gè)痛點(diǎn)。酒店App的開(kāi)發(fā)對用戶(hù)忠誠度的培養非常有利,容易吸引用戶(hù)進(jìn)行二次消費。酒店App可以把酒店的特色以文字圖片或者影片的形式更加精準的展示在用戶(hù)面前,方便快捷的為用戶(hù)提供更多的酒店參考資料,方便用戶(hù)對酒店的了解,進(jìn)行品牌推銷(xiāo),增加品牌曝光度等。從而給商家帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益。
酒店App開(kāi)發(fā)的功能:
酒店展示:通過(guò)酒店App軟件,酒店企業(yè)可以將酒店的各種介紹展現在上面。用戶(hù)可以根據自己的不同需求搜索,搜索到最適合的酒店。
酒店預訂:利用酒店App客戶(hù)端,用戶(hù)可以在線(xiàn)訂房,選擇房型,價(jià)格,入住時(shí)間等等,可以直接在線(xiàn)支付,也可以到店支付。
酒店展示:展示酒店的想起信息,比如地圖位置、聯(lián)系方式、規模、價(jià)格、星級、餐飲、休閑娛樂(lè )、設備配套、品牌相關(guān)等信息。用戶(hù)可以通過(guò)APP詳細快速地查看對比。
自助登記:用戶(hù)通過(guò)手機訂酒店APP,可以自助式填寫(xiě)登記個(gè)人的詳細信息,非常方便。
地圖導航:該預約APP具備地圖導航功能,方便用戶(hù)通過(guò)導航功能入駐酒店,也可以根據地圖上的旅游景點(diǎn)等選擇酒店。
酒店服務(wù):用戶(hù)可以通過(guò)酒店預約APP選擇酒店的其他服務(wù),隨叫隨到,方便酒店進(jìn)行管理,提供更好的服務(wù)。
評價(jià)投訴:客戶(hù)在享受酒店的各項服務(wù)后,可以對酒店進(jìn)行分等級評價(jià)或者直接進(jìn)行圖文投訴,方便酒店運營(yíng)者進(jìn)行不斷的改善,也方便其他用戶(hù)做參考。
分享轉發(fā):用戶(hù)對于自己喜歡的酒店、服務(wù)等可以進(jìn)行收藏,方便下次消費,也可以分享給好友,方便同行好友查看。
招商入駐:可以選擇自營(yíng)單酒店,也可以選擇多酒店經(jīng)營(yíng),由第三方商家入駐,自行管理各自的酒店。
APP后臺、服務(wù)器等:管理者可以通過(guò)后臺對功能進(jìn)行添加刪減,可以發(fā)布相關(guān)信息、處理訂單等。
支付管理:提供支付接口,將預定金額支付到支付系統中。
評論管理:可以針對APP、微信發(fā)布的信息、房間信息進(jìn)行評論。后臺管理員可以根據用戶(hù)評價(jià)信息提升服務(wù)水平。
酒店App開(kāi)發(fā)解決方案具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.以客戶(hù)管理為核心,圍繞預定管理、入住管理等管理流程,對酒店的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。
2.建立完善的酒店管理體系,幫助工作人員提高業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3.系統從客人身份、喜愛(ài)的膳宿、舒適度要求、消費方式等與客戶(hù)息息相關(guān)的角度進(jìn)行數據梳理,改善服務(wù)模式,實(shí)現完善與創(chuàng )新。
4.此外還可以對酒店已有的客戶(hù)檔案進(jìn)行歸類(lèi)管理,比如通過(guò)分析得到客戶(hù)特征、購買(mǎi)行為、價(jià)值取向,從而定位出高價(jià)值客戶(hù)。
如何選擇酒店App開(kāi)發(fā)解決方案公司:
賽億方案十三年電子產(chǎn)品硬件及嵌入式軟件開(kāi)發(fā)設計經(jīng)驗,累計開(kāi)發(fā)產(chǎn)品電子應用設計完成5000多個(gè)方案設計;目前為客戶(hù)提供理念超前的手機app開(kāi)發(fā)、智能家居系統、電子技術(shù)、電子線(xiàn)路設計、PCB設計、電路板設計、單片機技術(shù)、智能控制、嵌入式系統等。